ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা নীতিমালা
Official Sheba প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রদানকৃত তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা বজায় রাখা আমাদের প্রধান অঙ্গীকার। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, প্রসেস ও সুরক্ষা করি তা নিচে বিস্তারিত তুলে ধরা হলো।
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
সুরক্ষিত ক্লাউড ডাটাবেজ প্রটেকশন
নিরাপদ ডেটা প্রসেসিং
অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত
জিরো থার্ড-পার্টি শেয়ারিং
বিজ্ঞাপনে ডাটা বিক্রি বা শেয়ার নিষিদ্ধ
প্রাইভেসি সূচিপত্র
ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা বা যেকোনো অ্যাকাউন্টের তথ্যের বিষয়ে সহায়তার জন্য সরাসরি যোগাযোগ করুন।
WhatsApp সাপোর্ট১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি?
গ্রাহকদের তাৎক্ষণিক ও নির্ভুল সেবা প্রদানের স্বার্থে Official Sheba প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডাটা সংগ্রহ ও প্রসেস করা হয়:
ব্যবহারকারীর পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং হ্যাশড/এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড।
নির্দিষ্ট ডিজিটাল সার্ভিস ডেলিভারির প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর প্রদত্ত ইউজারনেম, প্রোফাইল/চ্যানেল লিংক বা রেফারেন্স ডিটেইলস।
ওয়ালেট রিচার্জের জন্য বিকাশ, নগদ অথবা রকেটের নির্দিষ্ট ডিজিটাল ট্রানজেকশন আইডি (TxnID)।
অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে লগইন আইপি (IP Address) ও ব্রাউজার সেশন রেকর্ড।
২. তথ্যের নিরাপত্তা, এনক্রিপশন ও ব্যবহার
আপনার প্রদানকৃত তথ্য শুধুমাত্র আপনার নির্দিষ্ট অর্ডার করা সার্ভিসটি এপিআই (API) সার্ভারের মাধ্যমে প্রসেস করার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা ডেটাবেজ সুরক্ষায় নিরাপদ ক্লাউড ইনফ্রাস্ট্রাকচার ও ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত রাখে।
গ্রাহকের সংবেদনশীল তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা বজায় রাখতে সমস্ত অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ ও ট্রানজেকশন এনক্রিপ্টেড প্রোটোকলের আওতায় পরিচালিত হয়।
৩. কুকিজ (Cookies) ও ব্রাউজার ট্র্যাকিং পলিসি
আমাদের পোর্টালে ইউজার সেশন বজায় রাখার জন্য এবং সিকিউর লগইন সচল রাখতে আমরা সুরক্ষিত সেশন মেকানিজম ব্যবহার করি।
এটি ব্রাউজারের সাময়িক মেমরিতে ডেটা সংরক্ষণ করে, যা ট্যাব বন্ধ করার সাথে সাথে অথবা লগআউটের সাথে সাথে মুছে যায়। Official Sheba কোনো প্রকার থার্ড-পার্টি অ্যাড ট্র্যাকার ব্যবহার করে না।
৪. কঠোর আইনি সতর্কবার্তা ও অপব্যবহার রোধ
Official Sheba প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ডিজিটাল টুলস এবং এপিআই সেবাসমূহ শুধুমাত্র বৈধ ও ব্যক্তিগত উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য তৈরি।
৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং (Third-Party Disclosure)
আমরা আপনার কোনো ব্যক্তিগত বা ব্যবসায়িক তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনোই বিক্রি বা শেয়ার করি না।
আপনার অনুরোধ করা ডিজিটাল সার্ভিসটি সফলভাবে প্রসেস করার জন্য কেবল প্রয়োজনীয় অংশটুকু সুরক্ষিত গেটওয়ে পোর্টালে প্রেরিত হয়।
৬. ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ ও একাউন্ট সাপোর্ট
আপনার ড্যাশবোর্ড প্রোফাইল ডাটা যেকোনো সময় পরিমার্জন করার পূর্ণ অধিকার আপনার রয়েছে। কোনো গ্রাহক সিকিউরিটি প্রোটোকল লঙ্ঘন করলে এডমিন প্যানেল থেকে তার অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত (Suspended) করা হতে পারে।
যেকোনো জিজ্ঞাসা বা সাপোর্টের জন্য সরাসরি অফিশিয়াল WhatsApp বা Telegram চ্যানেলে যোগাযোগ করতে পারবেন।